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北京保安公司商場管理服務(wù)標準

作者:淮南鳳臺保安公司 來源:淮南鳳臺保安服務(wù) 發(fā)布時間:16-03-24 21:04:56 瀏覽量:

鳳臺保安公司商場管理服務(wù)標準:

第一條 火警事故

1. 發(fā)現(xiàn)火災(zāi)應(yīng)立即趕到失火現(xiàn)場查看,并注意兼顧商場安全,否則立即向119火警臺報案,且通知部門主管和廠務(wù)經(jīng)理至火場,保安仍然堅守崗位。

2. 若發(fā)生火苗應(yīng)即以滅火器將火源熄滅。

3. 若已使用滅火器仍然無法將火勢撲滅時,應(yīng):

3.1 火速打電話至119,并集合各部門義務(wù)消防員或請求支援。

3.2 同時通知商場人員或其他重要干部集合員工救火,發(fā)揮消防編組功能。

3.3 指揮員工及來賓向安全地區(qū)疏散。

3.6 火勢熄滅后應(yīng)清查人員及物品所害情形,并保持完整現(xiàn)場,以供警方處理。

3.7 注意警方處理時,亦不能破壞現(xiàn)場,以免影響保險公司的認定理賠。

第二條 員工打斗事件

1. 員工打斗或?qū)靖刹砍褍,?yīng)迅速予以制止,將當事人交由主管或廠務(wù)經(jīng)理處理為原則,如當事人不聽制止時,可與值班保安或公司的其他人員合力制止。

2. 打斗現(xiàn)場若有其他員工圍觀時,為防止圍觀者鼓噪起哄或使現(xiàn)場復雜化,應(yīng)將肇事者代理現(xiàn)場再行處理。

3. 事態(tài)有愈超嚴重態(tài)勢,應(yīng)立即請派出所協(xié)助處理。

3.5 通知派出所協(xié)助交通,管制事宜。

4. 注意立場要保持公正,千萬不可偏袒打斗當事人任何一方或加入戰(zhàn)局,喪失理智。

5. 員工對公司干部逞兇時,應(yīng)立即電請警察局派出所拘辦。

6. 若為下班時間,應(yīng)即刻電話通知保安隊長級人力資源部主管或廠務(wù)經(jīng)理;有安全之慮時,即刻電請派出所些協(xié)助。

第三條 不良分子前來滋事處理

1. 管制人員不得與不良分子對打。

3. 通知后勤人員和場內(nèi)主管前來支援處理。

4. 認清來著容貌、特征、人數(shù)、有無攜帶槍支、刀具、坐車種類以及車牌號碼、滋事原因等,作為警方偵查處理的依據(jù)。

5. 將狀況報告物業(yè)部并隨時保持聯(lián)絡(luò),若下班以后應(yīng)立即通知派出所并電話聯(lián)絡(luò)主管。

第四條 打劫被盜事件

1. 發(fā)現(xiàn)可疑人物,應(yīng)與班長或與警衛(wèi)人員聯(lián)系并一人監(jiān)視。

2. 發(fā)現(xiàn)商場物資被盜,急按報警器和警鈴,及時與保衛(wèi)部門聯(lián)系。

3. 保持被盜現(xiàn)場。

3.4 保持高度警戒,嚴防小偷趁機竊取公司財務(wù)。

第五條 意外事故

2. 關(guān)閉大門和所有出入口,勿使不良分子進入尋訊滋事。

3.8 若于下班時間發(fā)生火警,馬上撲滅,若無法撲滅。立即通知119與廠務(wù)人員。

1. 商場員工和外來員工打架鬧事,值班人員應(yīng)及時制止勸導,避免事態(tài)擴大。

2. 員工急病,即刻通知人力資源部或救護員,及時派人送醫(yī)院治療。

3. 請救護車隨帶醫(yī)生。

4. 及時報備主管。


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