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采訪手記
不論小區(qū)、酒店，還是金融、超市等公共場所，隨處可見保安員的身影，正是他們的辛勤付出才使我們在生活中更有安全感。然而，10月14日本報A8版報道稱，來自蘭州市2008年第三季度人力資源市場供求分析報告顯示，全市用人單位保安員需求數(shù)量為3574人次，而求職者只有723人次，造成求職缺口達2851人次，高居十大熱門職業(yè)榜首。保安員難招的背后究竟隱藏著怎樣的隱情?連日來，記者對保安的生活狀況展開了調(diào)查。記者發(fā)現(xiàn)，待遇差，地位低，風險高，用工不規(guī)范等問題充斥著這個行業(yè)。今天，我們來一起了解一下這個群體工作和生活中的酸甜苦辣。
A 待遇低下人員難留
據(jù)小楊回憶，今年5月的一天，有家廣告公司的電腦出現(xiàn)了故障，提供產(chǎn)品售后服務(wù)的單位要求把電腦主機送過去才能檢查維修。因為該公司業(yè)務(wù)人員沒出示單位開具的相關(guān)證明，到一樓后打算出門時被他攔住了�？墒牵徇\的業(yè)務(wù)員卻沖著他說，“我們搬的是公司自己的東西，你管得著嗎?”說著，該工作人員硬是往外走。他擔心物業(yè)負責人會責怪，于是態(tài)度強硬地加以阻止。結(jié)果被旁邊的另一個人數(shù)落了一頓：“你掙的錢不多，管的事倒不少。真是頭腦簡單，四肢發(fā)達!”聽到這些話，當時他心里難受極了，無奈只好放行。物業(yè)領(lǐng)導知道后，在大會上把他批評了一頓，不光說對工作不負責，月底還扣了50元獎金。
王先生是江蘇常州人，他帶全家到蘭州生活已經(jīng)快20年了。今年45歲的他擺過地攤，當過保安員，現(xiàn)在仍在一家商場從事內(nèi)保服務(wù)工作。提起做保安員的經(jīng)歷，他不時地搖頭嘆氣。
王先生已經(jīng)從事保安工作15個年頭了。他說，最早是在1991年年底，當時20來歲的他第一次由一個擺地攤的“游擊軍”變成了一家單位的門衛(wèi)值班員，每月能領(lǐng)到80多元的工資。王先生回憶，當時他們一起有20多個小伙子，大部分是從外地農(nóng)村來的。根據(jù)那時的消費水平，每月房租至少需要50元，加上吃飯、水電等開支，實際收入連正常的生活都難以維持。沒過幾個月，很多人便無奈地走了。而他一直干到了1997年年底才離開，期間盡管工資漲了一點，但也僅有170多元。
近年來，他一直從事保安工作，先后換過5家單位，月收入都在300-550元之間，時間最長的沒超過兩年。類似的現(xiàn)象很普遍，大家都是因為待遇太低才選擇離開�，F(xiàn)在，他上班的那家商場每月能給到800元，也算說得過去。不過，對于外地來蘭的人員來說，每月800元除去生活費、電話費、日常等開支，也剩不了多少錢。
一位從單位退休后做內(nèi)保的老人說，蘭州保安的收入現(xiàn)在650-1200元之間，一般也就800多元，最好的是技防和押運，收入每月至少在1000元以上，如果再加上提成獎金還算可以，其次是酒店迎賓禮儀保安，月收入在1000-1200元之間。但是這類環(huán)境中的崗位一般要求都比較高，牽扯到長相、氣質(zhì)、身高等，加上招的數(shù)量不多，很多人只能是望之興嘆!如果不是自己有退休工資，像他假如真的僅靠內(nèi)保工資過日子，那是怎么節(jié)省也不夠的。
如同它的名字一樣，保安的任務(wù)主要就是協(xié)助公安機關(guān)打擊預防違法犯罪，保障和維護社會治安以及在非警務(wù)工作中維持公共秩序。由于工作的特殊性，有些保安員還成了傳奇人物，被人交口稱贊。
1991年7月，蘭州大廈附近一家小賣部門口，發(fā)生了一起特大致死人命案。當時正在值勤的孫振平向公安機關(guān)報案時，憑著自己的經(jīng)驗建議將小賣部女老板的男朋友列為重大嫌疑人。當他和民警根據(jù)掌握的線索來到西固搜捕時，孫振平突然發(fā)現(xiàn)嫌疑人正坐在馬路邊上東張西望。嫌疑人發(fā)現(xiàn)民警后，立即朝一家屬院跑去。孫振平看到這個院子是個死胡同，迅速跑到馬路邊上堵截。嫌疑人見無路可逃，抽出一把匕首向?qū)O振平刺去。雖然手臂被刺中，鮮血直流，但孫振平仍死死地抱住嫌疑人，在趕來民警的配合下將其制伏。最終查明，殺人者正是這名男子。像孫振平這樣驚心動魄勇擒殺人犯的事跡，在保安員中并不常有，但平日執(zhí)勤時抓住一個小偷、制止一次械斗，都會成為讓保安員津津樂道的事。
2005年10月2日凌晨2時許，某高校教師趙某途經(jīng)東崗東路渭源路十字時，突遭搶劫，頭部被磚塊擊傷。趙某隨即向附近一單位門口值班的保安求救，保安員李某一邊詢問情況，一邊向治安室打電話求助，這時兩名劫匪沖進值班室，將李某打傷。隨后，保安焦某等人先后趕到事發(fā)現(xiàn)場進行抓捕時，焦某的左眼、頭部均被打傷，另一名姓李的保安左手骨折。最終他們將犯罪嫌疑人抓獲，送到了渭源路派出所。
采訪中一些保安訴苦，像這樣在值班過程中發(fā)生意外受傷的事平時他們聽到過不少，還有的同行為了履行門衛(wèi)職責，被不法分子捅傷導致死亡。前些年民主西路某單位門口的一名內(nèi)保人員就遭遇不幸。有保安說：“其實，保安是個風險性很高的職業(yè)，從心底里說他們也非常擔心，說不定哪一天就會碰到這樣的遭遇!”
C 辦事認真反遭奚落
在秦安路一寫字樓從事保安服務(wù)的小楊來自甘谷，他是幾年前從部隊退伍的小伙子，或許是軍隊的生活，造就了他直爽的性格。他所在的寫字樓進駐的都是些企業(yè)，每天進出上班和辦事的人非常多。為了保證安全，物業(yè)作出規(guī)定：任何人不得擅自搬運諸如電腦等貴重物品出門，單位搬運時必須出示“物品放行證明”。小楊說，但很多人根本不出示證明，他們覺得搬運自己的東西還要開證明多此一舉，所以雙方經(jīng)常為此發(fā)生爭執(zhí)。
對此，小楊很是感慨：“這樣做也是為了他們好，但是很多人總還以為我們故意跟他們過不去。”
說到保安人員社會地位的話題時，保安小許也有一肚子怨氣。他說，為了和業(yè)主保持和諧關(guān)系，物業(yè)公司對他們的要求就是一忍再忍，盡量避免沖突摩擦。但是，不管怎么忍，一旦發(fā)生不愉快，錯的永遠是保安。而業(yè)主永遠是開發(fā)商的“上帝”，他們做的一切永遠都是對的。
D 生活單調(diào)后顧有憂
近年來，蘭州保安的住宿問題基本由用人單位提供，雖然不再為花錢租房的事情犯愁，但是平時保安的文化娛樂生活卻顯得有些單調(diào)，甚至枯燥乏味。記者走訪部分居民小區(qū)的保安后發(fā)現(xiàn)，他們的工作一般是白天和晚上輪流倒班，下班之后往往很累，回到宿舍一般都是先睡上一覺。起來后也沒有別的事情可做，無非是打牌、看電視，條件好一點的宿舍里配備了DVD影碟機，租來喜歡看的電影以此打發(fā)時間。談到其他業(yè)余活動，大家一致認為那些都是很奢侈的事，想都不敢想。
保安小魯說，因為自己年齡小，所以對業(yè)余生活要求不高。如果經(jīng)濟允許只能借助小區(qū)附近的網(wǎng)吧去消磨時間，其實他們上網(wǎng)也不干別的，就是玩游戲和看電影、聊天什么的。其實剛開始覺得還新鮮，月復一月，年復一年就沒啥興趣了，常常感覺很無聊、郁悶。
2005年10月2日救援了教師趙某而受傷的保安焦某，經(jīng)住院治療1個月病愈出院后，結(jié)果其身體留下了后遺癥，左眼視力模糊，光線一暗就什么也看不清。相關(guān)單位沒有給他辦理工傷等有關(guān)手續(xù)，后來連工作也沒有了。而其單位的有關(guān)人士則稱，因為該保安為臨時工，他們也不知道是否能辦理工傷證等有關(guān)手續(xù)。
今年1月1日起實施的《中華人民共和國勞動合同法》對建立勞動關(guān)系有明確強制性規(guī)定：用人單位建立勞動關(guān)系要登記造冊備查;建立勞動關(guān)系的日期自用工之日起計算;已建立勞動關(guān)系，用人單位超過一個月不滿一年未簽訂勞動合同的，應向勞動者支付兩倍的工資
;用人單位自用工之日起滿一年不與勞動者簽訂勞動合同的，視為已訂立無固定期限勞動合同。另外，還有與其配套的規(guī)定，一旦簽訂勞動合同，有關(guān)部門將督促為勞動者辦理養(yǎng)老、醫(yī)療等保險。但記者走訪時發(fā)現(xiàn)，截至現(xiàn)在與單位簽訂了勞動合同的保安人員是少之又少。
B 工作當中也有風險
多一份理解少一點誤會
記者走訪發(fā)現(xiàn)，蘭州保安行業(yè)有兩類人群，一類是正規(guī)保安公司的服務(wù)群體，另一類是“黑保安”。所說的“黑保安”其實就是一些單位和物業(yè)公司為了省錢省事，從社會上隨便招一些人或聘用單位內(nèi)部職工充當保安。這些保安人員一般沒經(jīng)過教程學習、學習就上崗了。“黑保安”中，部分人員常常因為一點瑣碎小事就和市民發(fā)生爭執(zhí)，致使保安的形象因此在老百姓心目中大打折扣。
另外，社會上也有個別保安打人等現(xiàn)象發(fā)生，他們借著自己穿的一身制服對市民總是顯得趾高氣揚的樣子，特別是一些娛樂場所的保安，經(jīng)常因為和顧客發(fā)生矛盾而動粗，但這些大多是“黑保安”所為。而按照相關(guān)規(guī)定，保安人員要先教程學習，并獲得相關(guān)《資格證》和《上崗證》后才能上崗。
記者有位朋友在一保安服務(wù)公司擔任副總經(jīng)理，他告訴記者，在生活中也有一些摩擦是因為有少數(shù)市民對保安不尊重、不理解而引起的。
提到保安行業(yè)今后的發(fā)展時，有市民建議稱，最好能依照相關(guān)法律法規(guī)要求，盡快按政策落實保安的各項待遇，讓他們無后顧之憂。同時呼吁社會各界能對該行業(yè)給予更多的優(yōu)惠措施，讓從業(yè)者能看到收獲和希望。
連日的采訪中，記者深刻了解到保安的辛苦與無奈、尷尬和希望。
記者呼吁全社會，在大家享受安居樂業(yè)的時候，不要忘了他們，更不要輕視他們。
